Patrice Matagne, directeur de publication du site Balance ton Bricolo, a eu l’occasion de répondre aux questions de Sophie Scarpula dans « Tous Experts », l’émission qui facilite le quotidien.
Dans la rubrique « pratique-service » ; la journaliste a choisi de mettre en lumière le site Balance ton Bricolo.
Patrice Matagne a présenté la vocation de Balance ton Bricolo : « intervenir auprès des consommateurs dans les domaines de l’habitat et de la prestation de services qui peuvent être abusés de multiples manières : malfaçons, délais pas respectés, tromperie sur la marchandise, incompétence, surfacturation… Des aléas qui peuvent être dramatiques et gâcher la vie d’un consommateur ».
« Etre consommateur, c’est aujourd’hui un métier à risques » résume-t-il.
Son conseil N°1 ? Récolter le plus d’informations possible sur une entreprise avant d’y faire appel : ancienneté, témoignages des anciens clients…. Mais aussi : ne pas signer trop rapidement et ne pas céder à la pression du démarchage à domicile.
Replay de l’émission « Tous Experts » du 16 septembre (à partir de la 14ème minute) :
