Actualités - Page 5
Actualités : Conseils et astuces - Page 5
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Protection du consommateur
Ils commandent une cuisine… jamais livrée
Le Républicain Lorrain a relaté dans ses colonnes une transaction malencontreuse pour des dizaines de particuliers mosellans qui ont versé des acomptes à Ozéo Cuisines Saint-Avold sans voir leurs éléments livrés. Read More
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Protection du consommateur
PAC défectueuse : une mésaventure qui jette un froid
Avant de s'engager avec un prestataire, il peut être salutaire de se renseigner sur sa fiabilité. C'est ce qu'on peut retenir de la mésaventure vécue par un couple de mosellans ayant fait confiance aux promesses d'une entreprise peu scrupuleuse. Read More
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Actualités des experts
Astuces de pro : comment profiter au maximum de son extérieur par Rowastores
Plus que PRO a donné la parole à son adhérent Rowastores, expert dans la pose de stores, pergolas et de volets roulants.Voici ses conseils pour vous permettre de profiter pleinement de votre espace extérieur, à l’abri du soleil et des regards indiscrets. Read More
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Le coin des adhérents
Ils commandent un simple cabanon, l’entrepreneur se lâche
Plus que PRO démarre aujourd’hui une nouvelle série d’articles consacrés à celles et ceux qui font appel aux compétences des « Meilleures Entreprises de France ».Aussi avons-nous entrepris de recueillir les impressions de particuliers choisis parmi les milliers d’avis clients collectés, sans fard et sans langue de bois. Read More
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Le coin des adhérents
Peugeot Strasbourg – Grand Est Automobiles vous invite à ses portes ouvertes
La concession strasbourgeoise du constructeur français Peugeot vous ouvre ses portes samedi 19 et dimanche 20 janvier ! Read More
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Le coin des adhérents
Événement : un article sur Kloepfer Construction dans le Magazine Capital
L'entreprise Kloepfer Construction est membre du réseau des Meilleures Entreprises de France depuis le début de l'année 2018.Cette société située à Jebsheim dans le Haut-Rhin, à quelques kilomètres de Colmar a récemment fait parler d'elle dans le prestigieux magazine national Capital. Read More
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Le coin des adhérents
Et votre façade fait peau neuve à petit prix avec GAGG Peinture et Décoration
Grâce à sa maîtrise de la peinture minérale, l'entreprise GAGG Peinture et Décoration propose aux propriétaires immobilier de réduire de 40% le montant de leurs prochains travaux de façade et ravalement. Read More
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Le coin des adhérents
Préparer l’hiver avec Automobiles FRITSCH
À quelques semaines de l’hiver, le garage Automobiles FRITSCH pense à vous et à votre sécurité sur la route. De nombreuses offres sont proposées au 6 rue de l’Artisanat à Eschau (67114) jusqu’au 30 novembre ! Read More
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Protection du consommateur
Pourquoi n’y a-t-il pas d’entreprises mal notées sur votre site, c’est truqué ?
Non ce n’est pas truqué mais nous n’acceptons pas dans notre réseau les entreprises qui ne sont pas réellement recommandées par leurs clients. Processus de certification ISO et critères pour les entreprises adhérentes Et comme notre process est certifié ISO et que nous réalisons de vrais contrôles d’avis clients pour… Read More
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Protection du consommateur
Pourquoi y a t-il tellement d’évaluations positives, est-ce bien la vérité ?
Oui c’est bien la vérité. Mais notre démarche est une démarche volontaire de l’entreprise, donc généralement une entreprise de mauvaise qualité ou qui n’a pas réellement d’attention pour la satisfaction de ses clients n’entre pas dans une démarche comme la nôtre. Exigences de notation La note minimum pour être affiché… Read More
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Protection du consommateur
Les avis clients sont-ils modérés / cachés / modifiés (politique de modération des avis) ?
Les avis ne peuvent pas être cachés, modifiés, supprimés par les entreprises. Règles de modération de Opinion System : tout avis comportant des insultes, une atteinte directe à une personne ou tenant des propos injurieux, racistes, diffamatoires n’ont pas la place dans une enquête de satisfaction client et seront supprimés. Read More
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Protection du consommateur
Si je veux évaluer un pro du réseau avec qui j’ai eu une mauvaise expérience, est-ce que mon évaluation va quand même apparaître ?
Oui, Ca fait partie de l’engagement qui est signé entre l’entreprise Plus que PRO et l’organisme d’enquête de satisfaction client certifié ISO. L’entreprise doit accepter la publication des avis pour garantir la transparence L’entreprise ne peut pas modifier, masquer ou s’opposer à la publication d’un avis même négatif. C’est ce qui… Read More
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Protection du consommateur
Si je n’ai pas reçu mon questionnaire de satisfaction client puis je témoigner quand même ?
Si vous êtes un client d’une entreprise membre Plus que PRO et qu’elle a réalisé une prestation pour vous à compter de sa date d’inscription, vous devriez recevoir le questionnaire de satisfaction après la prestation réalisée. Demander le questionnaire en cas de non-réception Si ce n’était pas le cas où… Read More
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Protection du consommateur
Comment les professionnels Plus que PRO sont choisis ? Quelle est la méthode de sélection ?
Tout d’abord ils doivent être éligibles. Voir ci-contre dans le menu les métiers proposés sur le site Plus que PRO. ou test sur http://eligibilite.plus-que-pro.fr Maintien dans le réseau Plus que PRO dépendant d’un score de satisfaction minimal Ensuite, seule une note minimum de 7,5/10 leur permet de rester dans… Read More
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Protection du consommateur
Il existe des faux avis sur internet, comment pouvez-vous garantir que les vôtres sont vrais ?
Plus que PRO a confié le recueil et le contrôle des avis clients à Opinion System. C’est un institut de sondage indépendant d’enquête d’opinion publique. Cet institut a mis au point un processus de recueil des avis clients certifiés ISO 20252 qui garantit la traçabilité des avis par des… Read More
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